Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Stand: 25. Januar 2026

Bei Corequil.com verpflichten wir uns zu maximaler Transparenz hinsichtlich unserer Abrechnungsmodalitäten. Da wir immaterielle digitale Güter und Dienstleistungen (Digitale Inhalte & Mitgliedschaften) vertreiben, die unmittelbar über das Internet bereitgestellt werden, gelten strikte Rückgaberichtlinien.

Bitte lesen Sie diese Bestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Transaktion tätigen.

1. Digitale Produkte (E-Books & Einzelartikel)

Sämtliche Verkäufe von E-Books und Einzelartikeln sind ENDGÜLTIG und VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN.

  • Sofortiger Zugriff: Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erstellt unser System automatisch Ihr Benutzerkonto und gewährt unverzüglichen Zugriff auf die erworbenen Inhalte (z. B. die E-Book-Leseseite).
  • Ausschluss des Widerrufsrechts: Da das Produkt unmittelbar nach Zahlungsbestätigung „ausgeliefert“ wird, bieten wir keine Rückerstattung bei nachträglicher Meinungsänderung („Change of Mind“) oder falls der Inhalt nicht Ihren subjektiven Erwartungen entspricht.
  • Technische Störungen: Sollten Sie aufgrund eines serverseitigen Fehlers unsererseits nicht auf die Inhalte zugreifen können, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir werden das Zugriffsproblem beheben. Dies begründet jedoch keinen Anspruch auf eine monetäre Rückerstattung, es sei denn, der Inhalt ist dauerhaft nicht verfügbar.

2. Mitgliedschafts-Abonnements (User Plus)

2.1. Kündigungsbedingungen
Sie können Ihre monatliche Mitgliedschaft jederzeit kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden.

  • Kündigungsprozess: Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, navigieren Sie zum „Mitglieder-Dashboard“ und klicken Sie unter Ihren Abonnementdetails auf die Schaltfläche „Kündigen“ (Cancel).
  • Kündigungsfrist: Die Kündigung muss zwingend vor dem nächsten Erneuerungsdatum erfolgen.
  • Fortbestand des Zugriffs: Im Falle einer Kündigung bleibt Ihr Zugriff auf „User Plus“-Inhalte bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus bestehen. Danach wird Ihr Konto auf den Status eines kostenlosen Nutzers zurückgestuft.

2.2. Keine Erstattung bei Verlängerungen

  • Haftungsausschluss bei versäumter Kündigung: Wir gewähren KEINE Rückerstattungen für bereits verarbeitete Abonnementverlängerungen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihr Abonnement zu verwalten und rechtzeitig vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen, sofern keine Fortführung gewünscht ist.

3. Ausnahmen (Abrechnungsfehler)

Wir gewähren Rückerstattungen ausschließlich im spezifischen Fall technischer Abrechnungsfehler.

  • Doppelbuchungen: Sollte unser System oder das Zahlungs-Gateway versehentlich denselben Rechnungsbetrag/Zeitraum doppelt belasten, erstatten wir die doppelte Transaktion vollständig zurück.
  • Beantragung: Bitte kontaktieren Sie admin@corequil.com unter Vorlage eines Nachweises der Doppelbelastung.

4. Bearbeitungszeit

Sollte eine Rückerstattung genehmigt werden (beschränkt auf Abrechnungsfehler), planen Sie bitte bis zu 14 Werktage für die Bearbeitung durch unser Team und den Zahlungsdienstleister (Duitku/PayPal) ein. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber ab.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrem Rechnungsstatus kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: admin@corequil.com