Política de Reembolsos y Cancelación

Última actualización: 25 de enero de 2026

En Corequil.com, nos esforzamos por ser transparentes con nuestras prácticas de facturación. Dado que comercializamos bienes y servicios digitales intangibles (Contenido Digital y Membresías) que se entregan instantáneamente a través de internet, nuestra política de reembolso es estricta.

Por favor, lea esta política detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Productos Digitales (Ebooks y Artículos Individuales)

Todas las ventas de Ebooks y Artículos Individuales son DEFINITIVAS y NO REEMBOLSABLES.

  • Acceso Instantáneo: Tras el pago exitoso, nuestro sistema crea automáticamente su cuenta y otorga acceso inmediato al contenido adquirido (por ejemplo, la página de lectura del Ebook).
  • Sin «Cambio de Opinión»: Dado que el producto se «entrega» instantáneamente tras la confirmación del pago, no ofrecemos reembolsos por «cambio de opinión» o si decide que el contenido no es lo que esperaba.
  • Problemas Técnicos: Si no puede acceder al contenido debido a un error del servidor de nuestra parte, por favor contacte a soporte. Solucionaremos el problema de acceso, pero esto no constituye motivo para un reembolso monetario a menos que el contenido no esté disponible permanentemente.

2. Suscripciones de Membresía (User Plus)

2.1. Política de Cancelación
Usted puede cancelar su membresía mensual en cualquier momento para evitar cargos futuros.

  • Cómo Cancelar: Inicie sesión en su cuenta, vaya a «Mi Cuenta» / Dashboard de Miembro y haga clic en el botón «Cancelar» debajo de los detalles de su suscripción.
  • Fecha Límite: Debe cancelar antes de su próxima fecha de renovación.
  • Acceso Después de la Cancelación: Si cancela, su acceso al contenido «User Plus» continuará hasta el final de su ciclo de facturación pagado actual. Después de eso, su cuenta volverá al estado de usuario gratuito.

2.2. Reembolso en Renovaciones

  • Sin Reembolsos por Olvidos de Cancelación: NO ofrecemos reembolsos por renovaciones de suscripción que ya han sido procesadas. Es su responsabilidad gestionar su suscripción y cancelar antes de la fecha de renovación si ya no desea suscribirse.

3. Excepciones (Errores de Facturación)

Solo emitimos reembolsos en el caso específico de Errores Técnicos de Facturación.

  • Doble Facturación: Si nuestro sistema o la pasarela de pago le cobra accidentalmente dos veces por la misma factura/período, reembolsaremos la transacción duplicada en su totalidad.
  • Para Solicitar: Por favor contacte a admin@corequil.com con la prueba del cargo duplicado.

4. Tiempo de Procesamiento

Si se aprueba una solicitud de reembolso (estrictamente por errores de facturación), por favor permita hasta 14 días hábiles para que nuestro equipo y el procesador de pagos (Duitku/PayPal) procesen la transacción. El tiempo que tardan los fondos en aparecer en su cuenta depende de su banco o emisor de la tarjeta.

5. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su estado de facturación, por favor contáctenos en:
Email: admin@corequil.com