Política de Reembolso e Cancelamento

Última Atualização: 25 de Janeiro de 2026

Na Corequil.com, prezamos pela transparência em nossas práticas de faturamento. Como vendemos bens e serviços digitais intangíveis (Conteúdo Digital & Memberships) que são entregues instantaneamente via internet, nossa política de reembolso é rigorosa.

Por favor, leia esta política com atenção antes de realizar qualquer compra.

1. Produtos Digitais (Ebooks & Artigos Avulsos)

Todas as vendas de Ebooks e Artigos Avulsos são FINAIS e NÃO REEMBOLSÁVEIS.

Acesso Imediato: Após o sucesso do pagamento, nosso sistema cria automaticamente sua conta e libera acesso imediato ao conteúdo adquirido (ex: a página de leitura do Ebook).
Sem “Mudança de Ideia”: Como o produto é “entregue” instantaneamente após a confirmação do pagamento, não oferecemos reembolsos por “arrependimento” ou se você decidir que o conteúdo não era o que esperava.
Problemas Técnicos: Se você não conseguir acessar o conteúdo devido a um erro de servidor do nosso lado, entre em contato com o suporte. Nós corrigiremos o problema de acesso, mas isso não constitui motivo para reembolso monetário, a menos que o conteúdo esteja permanentemente indisponível.

2. Assinaturas de Membership (User Plus)

2.1. Política de Cancelamento

Você pode cancelar sua membership mensal a qualquer momento para evitar cobranças futuras.

Como Cancelar: Faça login na sua conta, vá para “Minha Conta” / Member Dashboard e clique no botão “Cancel” nos detalhes da sua assinatura.
Prazo: Você deve cancelar antes da sua próxima data de renovação.
Acesso Após Cancelamento: Se você cancelar, seu acesso ao conteúdo “User Plus” continuará até o final do seu ciclo de faturamento pago atual. Após isso, sua conta reverterá para usuário gratuito.

2.2. Reembolso em Renovações

Sem Reembolso por Esquecimento: Nós NÃO oferecemos reembolsos para renovações de assinatura que já foram processadas. É sua responsabilidade gerenciar sua assinatura e cancelar antes da data de renovação se não desejar mais assinar.

3. Exceções (Erros de Faturamento)

Emitimos reembolsos apenas no caso específico de Erros Técnicos de Faturamento.

Cobrança Duplicada: Se nosso sistema ou gateway de pagamento acidentalmente cobrar você duas vezes pela mesma fatura/período, reembolsaremos a transação duplicada integralmente.
Para Solicitar: Entre em contato com admin@corequil.com com o comprovante da cobrança duplicada.

4. Tempo de Processamento

Se uma solicitação de reembolso for aprovada (estritamente para erros de faturamento), aguarde até 14 dias úteis para que nossa equipe e o processador de pagamento (Duitku/PayPal) processem a transação. O tempo para que os fundos apareçam na sua conta depende do seu banco ou emissor do cartão.

5. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre o status do seu faturamento, entre em contato conosco em:
E-mail: admin@corequil.com