退款与订阅取消政策
(Refund and Cancellation Policy)
最后更新日期： 2026年1月25日
在 Corequil.com，我们致力于确立透明的账单机制。鉴于我们所售商品属于即时交付的虚拟数字化商品与服务（数字内容与会员资格），我们的退款政策将严格执行以下标准。
在进行任何购买行为前，请务必审慎阅读本政策。
1. 数字化产品 (电子书与单篇付费文章)
所有电子书与单篇付费文章的销售均为最终销售，一经售出，概不退款。
- 即时交付 (Instant Access)： 支付成功后，系统会自动创建您的账户并即时授予已购内容的访问权限（如电子书阅读页）。
- 不支持“个人意愿变更”退款： 鉴于产品在付款确认瞬间即完成“交付”，我们不接受因“改变主意” (Change of mind) 或“内容未达预期”而发起的退款申请。
- 技术故障例外： 若因我方服务器错误导致您无法访问内容，请联系客服。我们将修复访问权限问题，但此情况不构成现金退款的理由，除非该内容已永久下架。
2. 会员订阅 (User Plus)
2.1. 订阅取消规则
您可以随时取消月度会员资格，以阻断未来的自动扣费。
- 如何取消： 登录账户，进入“我的账户” / 会员控制台 (Member Dashboard)，点击订阅详情下的“取消” (Cancel) 按钮。
- 截止时间： 您必须在下一个续费日期之前完成取消操作。
- 取消后的权益： 取消订阅后，您的 “User Plus” 访问权限将持续至当前已付费账单周期结束。此后，您的账户将降级为免费用户。
2.2. 续费退款说明
- 遗忘取消不予退款： 对于已经处理完成的订阅续费，我们不提供退款。管理订阅状态是您的义务，若您不再希望订阅，请务必在续费日期前执行取消操作。
3. 例外情况 (账单异常)
我们仅在技术性计费错误的特定情况下受理退款。
- 重复扣费 (Double Billing)： 若我们的系统或支付网关因故障对同一账单/周期进行了二次扣费，我们将全额退还重复扣除的款项。
- 申请方式： 请将重复扣费的凭证发送至 admin@corequil.com。
4. 处理时效
若退款申请获批（仅限账单错误），请预留至多 14 个工作日供我们的团队及支付处理商（Duitku/PayPal）处理交易。资金到账时间取决于您的发卡行或银行。
5. 联系我们
若您对账单状态有任何疑问，请联系我们：
Email: admin@corequil.com